Quem somos?
A Hettiez é um varejo online que tem como propósito democratizar o acesso a produtos de qualidade, tornando-os cada vez mais acessíveis ao público em geral.
Acreditamos que cada cliente deve ter a oportunidade de adquirir o que precisa de maneira simples, rápida e segura.
A Hettiez nasceu para suprir a crescente necessidade de um ambiente prático, confiável e transparente para a realização de compras online.
Desde o início, enfrentamos inúmeros desafios para chegar até aqui. Erramos, acertamos e aprendemos e, em todos os momentos, contamos com o apoio inestimável de nossos clientes que sempre estiveram ao nosso lado. Obrigado! Por isso, trabalhamos arduamente
Desde o início, enfrentamos inúmeros desafios para chegar até aqui. Erramos, acertamos e aprendemos e, em todos os momentos, contamos com o apoio inestimável de nossos clientes que sempre estiveram ao nosso lado. Obrigado! Por isso, trabalhamos arduamente
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para que vocês também possam contar conosco
em cada um de seus desafios.
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Qual é a nossa missão?
Proporcionar soluções online acessíveis, práticas e seguras, conectando pessoas a produtos de qualidade. Buscamos oferecer uma experiência de compra diferenciada, em que cada cliente seja realmente valorizado, bem informado e plenamente atendido.
Nosso compromisso consiste em aproximar nossos clientes das soluções de que necessitam, de maneira prática e acessível. Por esse motivo, adotamos o lema “tudo a um clique”.
Qual é a nossa visão para o futuro?
Ser referência no mercado digital, reconhecida pela excelência em atendimento, inovação constante e compromisso com a satisfação do cliente. Aspiramos expandir nosso alcance para impactar positivamente a vida de cada vez mais pessoas, levando conveniência e confiabilidade a todo o território nacional — e internacional. Queremos ir além, queremos ser
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Muito mais que uma marca,
uma experiência!
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Quais são os nossos princípios e valores?
- Transparência: Atuar com honestidade e clareza em cada interação, mantendo um relacionamento de confiança com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
- Inovação: Investir continuamente em melhorias e novas tecnologias, buscando soluções criativas para aprimorar nossos processos e oferecer experiências cada vez melhores.
- Foco no Cliente: Priorizar as necessidades de quem confia em nós, fornecendo suporte eficiente, produtos de qualidade e um ambiente de compra seguro e intuitivo.
- Responsabilidade: Assumir compromissos com ética e respeito, tanto no cuidado com os dados dos clientes quanto na condução de nossas atividades e parcerias.
- Valorização das Pessoas: Reconhecer e respeitar a individualidade de cada membro da equipe e de cada cliente, cultivando uma cultura de empatia, colaboração e crescimento mútuo.
Ainda sobre nossos princípios..
Guiamo-nos por princípios inegociáveis, que constituem a base da nossa responsabilidade e norteiam todas as nossas ações. Acima de tudo, prezamos pela satisfação plena de cada cliente, reconhecendo-o em toda a sua dignidade e zelando pela integridade e segurança dos seus dados, como se fossem os nossos.
Por que somos diferentes?
Garantimos a satisfação dos nossos clientes em todas as etapas da compra, desde a escolha do produto até a entrega. Verificamos continuamente a qualidade dos itens oferecidos e buscamos aprimorar nossos processos, tendo a aprendizagem e o desenvolvimento constante como pilares.
Além disso, contamos com um atendimento totalmente humanizado e personalizado, dedicado a compreender e suprir as necessidades únicas de cada cliente. Estamos plenamente comprometidos em proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, aprimorando-nos a cada dia para garantir que todos fiquem satisfeitos.
E aí, topa?
Acreditamos firmemente que o melhor ainda está por vir, e é essa convicção que nos move a transformar a vida de cada vez mais pessoas no Brasil e ao redor do mundo. Você topa fazer parte dessa jornada?
