1. Entrega Gratuita

Garantimos frete grátis para todos os endereços do Brasil. Isso significa que seus produtos são enviados sem custo adicional para o endereço cadastrado no momento da compra.

2. Processo de Envio

• Centros de Distribuição:
  Os produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição, que podem estar localizados no Brasil ou, em alguns casos, no exterior (EUA, Europa, China).

• Confirmação e Processamento:
  Seu pedido é despachado logo após a confirmação do pagamento e o processamento logístico.
  
  

3. Prazos de Entrega

Após a postagem do pedido pelos Correios, o prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, de acordo com as regras do sistema de entrega dos Correios brasileiros.

Ressalta-se que o prazo máximo para a entrega é de 20 dias úteis; caso o produto não seja entregue nesse período, o cliente poderá solicitar o reembolso.

4. Responsabilidade pelo Endereço

• Preenchimento Correto:
  É fundamental que o endereço informado durante a compra esteja correto. A Hettiez se compromete a enviar o produto para o endereço fornecido.

• Informações do Cliente:
  As informações fornecidas no cadastro são de total responsabilidade do cliente. Caso o produto não seja entregue por erro no endereço informado, o reenvio somente será possível mediante uma nova compra.

5. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre o seu pedido ou para obter informações sobre o rastreamento, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento e suporte:

E-mail: contato@hettiez.com

WhatsApp: (41) 8886-3734

Nossa equipe está pronta para te ajudar!